Возврат и обмен

 

Возврат или обмен товара надлежащего качества осуществляется в течении 14 (четырнадцати) дней с момента покупки. Согласно ст.26.1 "Закона о защите прав потребителей" покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества при условии, что сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также имеется документ , подтверждающий факт и условия покупки товара.

Все технически сложные товары (телефоны, компьютеры, планшеты и т.д.), в соответствии с Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденному Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55, проходят обязательную проверку качества и подлежат возврату или обмену только при наличии существенного недостатка. Продавец принимает решение о возврате или замене товара после проведения обязательной проверки.

Таким образом возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранен его товарный вид, не были сняты или повреждены защитные пленки, сохранены потребительские свойства, а также  есть документ с указанием серийного номера (гарантийный талон), подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Возврат товара ненадлежащего качества, либо обмен на аналогичный товар надлежащего качества, может быть осуществлён в срок не более 14 суток с даты продажи товара.                

Возврат/обмен товара производится только в случае:

- наличия документа (гарантийный талон или гарантийная карта) с указанием серийного номера наименования товара и сроком гарантии;
- имеются все печатные вложения, поставляемые вместе с изделием;
- потребителем сохранён товарный вид изделия;
- отсутствуют механические и химические повреждения корпуса (сколы лакокрасочного покрытия, потёртости, царапины, трещины), внутренних схем, аксессуаров и упаковки; 
- изделие и аксессуары не имеют следов попыток неквалифицированного ремонта;
- сохранены все элементы упаковки изделия, в том числе все защитные плёнки, защитные пакеты;
- комплектность изделия и аксессуаров не нарушена.

По вопросам возврата или обмена товара Вам необходимо связаться с нашими менеджерами, а также быть готовыми предоставить документы, подтверждающие покупку в нашем магазине; товар в полной комплектации согласно технической документации; заключение сервисных центров, если Вы в них обращались.

Возврат или обмен товара осуществляется по предварительной договоренности в будни с 12:00 до 19:00 в офисе Продавца по адресу: г. Москва, ул. Орджоникидзе, д.11, стр.19. Все расходы на доставку товара до указанного адреса производятся Покупателем самостоятельно и за свой счет.

Каталог
Цена
от
до
0 Корзина: 0 руб
Заказ в один клик